7月流金，阳光灿烂，又一次传来了400呼叫中心合伙人---圣象集团喜获“中国地产金砖奖”的好消息。圣象集团凭着其专业环保的高商品品质深受地产开发商和用户的喜欢。作为在该行业占举足轻重地位的企业，圣象集团遭到业界高度一定的同时更肩负着对社会的责任。
这是一个对生产企业环保需要愈加高的年代，圣象集团因此而拟定了“绿色产业链策略”，超前演绎了环保低碳理念的推行过程，将它贯穿于企业运营的林业资源、基材、工厂、研发、设计、推广、服务等几大大环节中，形成一条完整的绿色产业链。达成了全程绿色、全程把控的目的。
专业的商品需要优质的服务，圣象集团管理层对此有深刻的认识，在2011年与挑号网公司达成合作，挑号网针对圣象集团的营运管理特征提供了400呼叫中心平台中国移动400电话，并开通了全国统一的消费服务热线，用于受理圣象用户商品咨询、商品订购、退换货处置、投诉处置等事宜。伴随400呼叫中心迅速投入用后，解决了企业因为不断进步壮大带来的公司形象推广和会员管理方面的问题，比如没办法通过对姥爷布的多部推广联系电话达到统一公司整体形象的目的，此是其一，二是因为很多顾客同时拨打电话咨询，顾客的电话不可以在第一时间内转接到对应的客服那里，客服职员也无法准时知道顾客信息，新顾客老顾客一锅烩，不可以在最短期内给顾客提供有效的咨询服务，不只浪费了时间，而且影响顾客体验水平。因为职员素质不同，公司没统一的平台对职员的服务水平推行监控管理，没办法准时知道服务水平。第三是对全国呼入的顾客数据没办法进行细分化统计，而且只能被动接电话，不可以进行主动的推广和售后服务工作。
400呼叫中心(www.ourscloud.com)在圣象集团的应用使集团内每个部门、每个职员的职责划分愈加明确，精简非必要、不适当的岗位，统计并量化职员的工作量并随时提供监督功能，顾客通过400呼叫中心呼入圣象时能一次接入问题对应的客服坐席，直接解决，为顾客节省了时间，使咨询与投诉和信息的反馈通道畅通无阻，SEO优化服务步骤并提升了服务水平，增强了顾客对企业的认可度。
在风险预防方面，400呼叫中心的录音功能可安全的存储企业顾客信息，大大降低企业与顾客间的纠纷风险和数据丢失风险。400呼叫中心平台中的常识共享功能，帮圣象打造多类型型的常识库，大量包容了圣象在为顾客服务的过程中积累的常识和集团的其他信息，集团的每一个职员都可共享常识库的内容，提升了职员素质和服务水平，增强企业凝聚力。
圣象集团用十五年的时间在行业内树立了不可动摇的地位，由于集团一直具备与时俱进的精神，紧跟年代的节奏，瞄准行业将来发展势头，在绿色环保方面做出了卓越的努力，更结合云管理理念，积极应用云计算与通讯融合的产物—400呼叫中心为企业国际化和绿色产业链两大宏伟策略的推行大开便捷之门。对此，挑号网用坚持不懈的优质服务做为对圣象集团的大力支持，不远的将来，势必出现中国的绿色家居航母。