400电话是一种虚拟的市内电话号码，可达成来自全国各地顾客的呼叫转接到一个中心呼叫中心。而400电话共用则是多个企业共用同一个400电话号码，可以达成多个企业接听顾客电话，便于多个企业共用电话资源，将顾客的咨询、投诉等问题解决分配给不一样的企业处置。
400电话共用的优势
400电话共用最主要的优势就是可以节省企业的电话投入本钱，降低经营本钱。同时，还可以提高企业的顾客服务水平，一次性满足多个企业的顾客需要，便捷快捷；而且可以通过科学的业务管理方法，将顾客的问题、建议和建议分类，然后对这类信息进行处置和优化，有益于提升企业的服务水平，增强企业的竞争优势。
用400电话共用应该注意的事情
用400电话共用的企业应该注意以下几个方面：
要选择合法的400电话共用平台，防止在操作上出现纰漏或误导顾客。在接听电话时，要用礼貌、专业的态度来回答顾客的问题；对于提出不适合需要的顾客，可以耐心地指出其不可取之处。对于400电话共用平台的服务水平，如有任何不满或建议，准时反馈给客服团队，以便他们可以准时改正缺陷，让服务得到不断改进。要保护顾客的私人信息，确保顾客的隐私得到充分保障，防止出现麻烦和纠纷。总而言之，400电话共用是一种革新的电话服务，多个企业共享一个电话资源，可以节省本钱，提升效率，达成优质服务，是将来企业角逐的要紧方法之一。