什么是400电话
400电话是一种企业电话号码，一般以“400”开头。这种电话号码是为企业和顾客之间打造联系而设立的。以前，企业所用的电话号码是区域性质的，当顾客访问不便捷时，他们不能不打长途或不同区域拨打企业电话。这就减少了企业与顾客之间联系的便捷性。而有了400电话，顾客可以直接拨打企业的电话，而不必支付高额的漫游成本或长途电话。
400电话的功能特征
400电话的功能很多样化，如下所示：
多功能导航：这种导航可能包含设置职员号码或业务部门，以帮助顾客更好地知道企业的业务。自动语音应答：这种语音会向顾客介绍企业为其提供的服务和商品，并帮助他们知道与其有关的信息。这项功能可以替代企业的客服职员进行初步的服务。呼入分配：当顾客拨打400电话时，他们将通过系统呼叫所有可用的职员，以确保顾客得到准时的回复。这大大提升了顾客的认可度。专业的电话会议：这项功能可以达成企业与顾客之间的电话会议，以讨论各种需要并进行更好的合作。详细的通话记录：管理员可以查询通话记录，以便跟踪更好地管理通话步骤并进行评估。400电话的作用
400电话不只能提升企业与顾客之间的便利性，还有以下作用与功效：
迅速打造联系：因为顾客可以通过一个手机号与企业进行联系，这将大大提升企业的顾客体验，加快了顾客关系的打造。提升企业的形象：400电话使企业可以提供优质的顾客服务，并确保企业向顾客传达了专业、靠谱的形象。节省通信本钱：因为顾客可以直接打电话给企业，防止了高昂的差异成本和漫游成本，因此将大大节省企业的通信本钱。总之，400电话已成为企业中不可或缺的一部分，由于它可以为企业提供顾客认可的服务体验，并同时减少通信本钱。此外，400电话可以帮助企业与顾客打造长期稳定的关系，并提升公司形象及其市场份额。因此，假如你是一家企业，强烈建议你用400电话。