伴随企业愈加重视顾客体验,开设400电话成为了必不可少的一环,怎么样选择一家优质的400电话运营商是海量企业所面临的问题。在这个海量公司提供400电话业务的年代,到底什么公司最好呢?大家来对比一下。
中国移动
中国移动作为国内三大通信运营商之一,它不只拥有很多顾客资源,而且其覆盖面积也很广泛,对于顾客来讲产生了非常大的信赖感。在服务方面,中国移动以强大的技术支持和专业的团队为支撑,使得400号码的接通率特别高,服务水平有保障。但同时,中国移动的定价也比其他运营商略高中一年级些。
中国联通
在顾客群体和覆盖面积方面,中国联通和中国移动相似。不过,相较于中国移动,中国联通的400电话业务愈加灵活、多样,用户可以参考我们的实质需要来定制,比如选择开通IVR语音导航、智能人工语音等服务,对于塑造品牌形象很有利。除此之外,中国联通为了满足不同企业的需要,提供云呼叫中心的服务,将多个通信途径(语音通话、短信、即时通讯等)整理到一块,帮助企业更好地管理顾客。
中国电信
中国电信在400电话范围也是先进的公司。它不但提供高质量的语音通信服务,而且通过电话出租、专线接入等形式,可以保障企业400电话通话的稳定和水平。中国电信的经营模式也很灵活,可以满足不同企业的需要,譬如开通呼叫中心、呼叫录音、语音导航等服务。同时,它还提供数据剖析和BI报表等服务,为顾客提供更多的价值。但,中国电信的价格相对于其他两家运营商或许会更高中一年级些。
概要
在400电话业务选择方面,大家需要依据企业自己的需要与预算来综合考虑。无论选择哪家运营商,都要依据实质状况来进行规划、提升服务水平,以便获得更好的顾客体验和好的公司形象。